Requisiti tecnici per l’utilizzo di Eligence
Per assicurarti di avere la migliore esperienza con Eligence, il tuo dispositivo deve soddisfare determinate specifiche. Di seguito, abbiamo delineato i requisiti per dispositivi, sistemi operativi, connessioni Internet e altro ancora.
Sommario
Requisiti del sistema operativo
Compatibilità dei dispositivi
Eligence è progettato per funzionare senza problemi su desktop e tablet, anche se puoi accedervi anche con il tuo smartphone. La nostra piattaforma utilizza tecnologie avanzate, come WebGL2, per fornire esercizi cognitivi coinvolgenti ed efficaci. Pertanto, il dispositivo deve supportare WebGL2 affinché l’app funzioni correttamente.
Clicca qui per verificare se il tuo browser supporta WebGL2.
Requisiti del sistema operativo
- Windows: Windows 10 o versioni successive
- MacOS: macOS 12 (Monterey) o versioni successive
- Dispositivi iOS: iOS 16 e versioni successive
- Dispositivi Android: Android 12 e versioni successive
Queste versioni garantiscono che il tuo dispositivo possa utilizzare Eligence senza problemi e supportare le tecnologie necessarie. Tuttavia, se il dispositivo ha più di 5 anni o funziona con versioni obsolete del sistema operativo, le sue prestazioni potrebbero risentirne.
L’aggiornamento a un dispositivo più recente o l’aggiornamento del sistema operativo può migliorare significativamente le prestazioni e fornire un’esperienza Eligence più fluida. I dispositivi meno recenti potrebbero avere difficoltà a soddisfare le esigenze del software più recente, limitando potenzialmente la compatibilità con determinate funzionalità. Pertanto, è consigliabile assicurarsi che il dispositivo rimanga aggiornato per sfruttare appieno i vantaggi di Eligence e mantenere prestazioni ottimali.
Come controllare la versione del tuo sistema operativo
Windows 11
- Seleziona Start > Impostazioni > Sistema > Info.
- In Specifiche del dispositivo > Tipo di sistema vedrai se il tuo dispositivo esegue una versione a 32 bit o a 64 bit di Windows.
- In Specifiche di Windows, vedrai l’edizione e la versione di Windows in esecuzione nel tuo dispositivo.
Windows 10
- Seleziona Start > Impostazioni > Sistema > Info.
- In Specifiche del dispositivo > Tipo di sistema vedrai se il tuo dispositivo esegue una versione a 32 bit o a 64 bit di Windows.
- In Specifiche di Windows, vedrai l’edizione e la versione di Windows in esecuzione nel tuo dispositivo.
macOS
- Nel menu Apple, seleziona Informazioni su questo Mac.
- Qui vengono visualizzati il nome e la versione di macOS del dispositivo. Se è necessario anche il numero di build, selezionare il numero di versione per visualizzarlo.
Ios
- Vai su Impostazioni > Generali > Informazioni.
- La versione del software iOS del dispositivo viene visualizzata qui.
ANDROIDE
- Vai su Impostazioni > Informazioni sul telefono > versione Android.
- Qui vengono visualizzati la versione Android del dispositivo, l’aggiornamento di sicurezza Android e il numero di build.
Supporto per browser Web
Eligence è compatibile con tutti i browser Web moderni che supportano WebGL2, inclusi Chrome, Firefox, Safari ed Edge. Assicurati che il tuo browser sia aggiornato per accedere a tutte le funzionalità della nostra piattaforma senza problemi.
(deve essere abilitato per la versione 2.5)qui per verificare se il tuo browser supporta WebGL2.
| Browser | Versione | Supporto |
| Chrome | >= 8 | deve essere abilitato per le versioni [8 a 32] |
| Edge | >= 12 | deve essere abilitato per le versioni [12 a 18] |
| Safari | >= 5.1 | deve essere abilitato per le versioni [5.1 a 7.1] |
| Firefox | >= 4 | deve essere abilitato per le versioni [4 a 23] |
| Opera | >= 12.1 | deve essere abilitato per le versioni [12.1 a 18] |
| Internet Explorer | >= 11 | (deve essere abilitato) |
| Chrome for Android | >= 113 | |
| Safari on iOS | >= 8 | |
| Samsung Internet | >= 4 | |
| Opera Mini | NON SUPPORTATO | |
| Opera Mobile | >= 12 | |
| UC Browser for Android | >= 13.4 | |
| Android Browser | >= 113 | |
| Firefox for Android | >= 113 | |
| QQ Browser | >= 13.1 | |
| Baidu Browser | >= 13.18 | |
| KaiOS Browser | >= 2.5 | (deve essere abilitato per le versioni 2.5) |
Connessione Internet
Una connessione Internet stabile è essenziale per accedere a Eligence. Si consiglia una velocità Internet di 24 Mbps o superiore per garantire un’esperienza senza interruzioni durante le sessioni di allenamento cognitivo.
Nota: se più dispositivi sono connessi alla stessa rete e accedono a Internet contemporaneamente, ciò potrebbe influire sulla larghezza di banda disponibile per ciascun dispositivo. Attività come lo streaming di video, il download di file di grandi dimensioni o altre attività ad alta intensità di dati sulla stessa rete possono influire sulla tua esperienza con Eligence. Nelle famiglie o negli ambienti in cui numerosi dispositivi condividono un’unica connessione Internet, è possibile che si verifichino prestazioni più lente o ritardi.
Controlla la tua connessione Internet qui.
Requisiti hardware
Per sfruttare appieno le funzionalità di Eligence, il dispositivo deve soddisfare le seguenti specifiche hardware:
- Desktop/laptop: display Full HD, processore a 4 core, 8 GB di RAM e almeno 256 GB di HDD.
- Tablet: display Full HD (minimo 10,1 pollici), processore a 4 core (consigliati 8 core), 4 GB di RAM (consigliati 8 GB) e HDD da almeno 65 GB (consigliati 128 GB).
Accessibilità
Eligence si sforza di essere accessibile a tutti gli utenti. La nostra piattaforma è progettata per funzionare con la maggior parte delle funzionalità di accessibilità fornite da dispositivi e browser. Se riscontri ostacoli all’accessibilità, contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.
Sicurezza e privacy
La tua sicurezza e la tua privacy sono fondamentali per noi di Eligence. Per accedere alla nostra piattaforma di allenamento cognitivo, gli utenti devono effettuare il login con le proprie credenziali. Questa misura garantisce che i tuoi dati personali e i tuoi progressi di allenamento siano archiviati in modo sicuro e accessibili solo a te.
Consigliamo agli utenti di creare password complesse e univoche per i propri account e di mantenere riservate le proprie informazioni di accesso. La nostra piattaforma è inoltre dotata di un certificato SSL, che migliora la sicurezza delle tue interazioni online crittografando i dati in transito. Questo fa parte del nostro impegno a fornire un ambiente sicuro per i nostri utenti.
In caso di dubbi sulla sicurezza o sulla privacy del tuo account o se hai bisogno di assistenza con le impostazioni dell’account, il nostro team di supporto è qui per aiutarti.
Risoluzione dei problemi
Se riscontri problemi durante l’utilizzo di Eligence, prova le seguenti indicazioni sui problemi comuni, se questo non risolve il tuo problema, non esitare a contattarci. Il nostro team di supporto è a disposizione per assisterti in caso di dubbi.
Aggiornamento delle nuove versioni di Eligence:
Quando c’è una nuova versione, non sono necessarie ulteriori azioni poiché Eligence come piattaforma web viene aggiornata automaticamente tramite il browser.
Per accedere immediatamente a tutte le nuove funzioni, sarebbe ovviamente utile svuotare la cache del dispositivo.
Come puoi raggiungere questo obiettivo?
Per svuotare la cache in Windows:
- Dopo aver aperto il browser che stai utilizzando:
- premi contemporaneamente i tasti Ctrl + Maiusc + Canc.
- Viene visualizzata una nuova finestra
- selezionare il comando Cancella cache browser.
- Subito dopo dovrai chiudere il browser e accedere nuovamente una volta eseguita la cancellazione della memoria.
Questa funzione si applica alla maggior parte dei browser.
Per svuotare la cache in Mac:
- Dopo aver aperto il browser che stai utilizzando:
- Premi contemporaneamente i tasti Comando + Opzione + E.
- Una volta eseguita la cancellazione della memoria, fare clic su Aggiorna per ricaricare la pagina del browser.
Questa funzione si applica alla maggior parte dei browser.
