Politica sulla riservatezza

1. Introduzione

Il servizio software “Eligence” (“Servizio”) è gestito da “Maggioli SPA – Filiale Greca” (“Fornitore”) utilizzando le risorse fornite da “Maggioli SPA – Filiale Greca”.

“Maggioli SPA – Greek Branch” (“Fornitore”) è una società privata fondata nel 2020 e con sede in via Andrea Papandreou 19, Marousi, 15124, Attica, Grecia.

La protezione dei dati personali dell’utente è di massima importanza per noi. La nostra Informativa sulla privacy ha lo scopo di aiutarti a capire come gestiamo le tue informazioni personali. Offre informazioni dettagliate su quando e perché raccogliamo i tuoi dati, come li utilizziamo e li elaboriamo, la durata per la quale li conserviamo e le condizioni in base alle quali possiamo condividerli con altri.

 

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti coloro che accedono e utilizzano il nostro Servizio.

La presente Informativa sulla privacy riguarda esclusivamente i dati e le informazioni personali (denominati “Dati personali”) raccolti dal Servizio attraverso il suo utilizzo o qualsiasi comunicazione elettronica tra l’Utente e il Fornitore del Servizio.

Inoltre, possiamo raccogliere informazioni dall’utente attraverso altri mezzi, ad esempio durante le interazioni di supporto tecnico.

Nel caso in cui venga fornita un’informativa separata o integrativa al momento della raccolta dei dati personali, tale informativa prevarrà in caso di conflitto.

 

3. Informazioni raccolte

Il Servizio gestisce varie tipologie di dati nel rigoroso rispetto della normativa europea applicabile in materia di protezione dei dati. I dati dell’utente sono raccolti dal Servizio per consentire al Fornitore di fornire il Servizio in modo efficace.

 

Dati richiesti

Dati personali

La fornitura del Servizio richiede il trattamento di alcune informazioni personali sull’utente. I dati personali che trattiamo includono quanto segue:

  • nome
  • indirizzo
  • indirizzo email
  • numero telefonico

 

Cookies

Eventuali cookie o altri strumenti di tracciamento utilizzati da questo Servizio o da fornitori di servizi terzi attraverso questo Servizio hanno lo scopo di facilitare l’erogazione del Servizio all’Utente, come specificamente indicato nella Cookie Policy.

 

4. Utilizzo del Servizio da parte di bambini

Se hai 16 anni o meno, chiedi il permesso ai tuoi genitori o tutori prima di fornirci qualsiasi informazione personale. I bambini possono utilizzare Eligence con il consenso dei genitori o dei tutori.

Tutte le informazioni fornite dai minori di 16 anni saranno trattate nel rispetto dei loro diritti. Riconosciamo la necessità di fornire un’ulteriore protezione della privacy per quanto riguarda i dati personali dei bambini che possiamo raccogliere. Quando raccogliamo informazioni dai bambini, adottiamo misure aggiuntive per salvaguardare la loro privacy, tra cui:

  • In conformità con le leggi applicabili e le nostre pratiche, otteniamo il consenso dei genitori per la raccolta e l’utilizzo delle informazioni personali dei loro figli.
  • Informiamo i genitori sulle nostre pratiche relative al trattamento delle informazioni dei bambini.
  • Limitiamo la raccolta di informazioni personali dei bambini a ciò che è necessario e ragionevole.
  • Forniamo ai genitori l’accesso o la possibilità di richiedere l’accesso alle informazioni personali che abbiamo raccolto sui loro figli e la possibilità di richiedere correzioni o cancellazioni di tali informazioni.

Se scopriamo di aver inavvertitamente raccolto informazioni personali da un minore di età inferiore ai 16 anni, adotteremo le misure necessarie per eliminare le informazioni il più rapidamente possibile.

 

5. Utilizzo dei dati personali

Il Servizio utilizza le informazioni personali inviate per i seguenti scopi:

  • Adempimento delle richieste: Il Servizio utilizza i dati personali per elaborare le richieste, registrarsi a servizi di terze parti, comunicare con l’utente, inviare notifiche, gestire la fatturazione ed emettere fatture, tra le altre cose.
  • Funzionamento del Servizio: Il Servizio utilizza i cookie per identificare gli utenti, personalizzare e proteggere le sue funzionalità, fornire l’accesso a specifiche aree del Servizio e filtrare i contenuti, tra le altre funzioni.
  • Analisi statistica: i dati aggregati sull’utilizzo del Servizio (che non identificano i singoli utenti), come il numero di utenti che visitano pagine specifiche o il tempo trascorso su una determinata pagina, vengono utilizzati per compilare statistiche di utilizzo.
  • Sviluppo di servizi e prodotti: i dati aggregati e personali vengono utilizzati dal Fornitore per apportare miglioramenti, personalizzazioni e aggiornamenti, nonché per progettare nuovi servizi e prodotti che soddisfino le esigenze generali o personalizzate degli utenti.
  • Presentazione delle informazioni sull’utente: i dati relativi all’utente vengono presentati dal Servizio per consentire agli utenti di riconoscere la proprietà, l’origine e l’allocazione di varie risorse.
  • Scopi aziendali interni: il Fornitore utilizza le informazioni raccolte per scopi aziendali interni, come audit, monitoraggio dell’utilizzo e del comportamento del servizio, giustificazione dell’uso e del finanziamento delle risorse e derivazione di KPI aziendali, tra gli altri scopi.

Il nostro Servizio garantisce che i tuoi dati personali non saranno utilizzati per scopi diversi da quelli specificati nella presente informativa senza preavviso e, se necessario, senza il tuo consenso. L’elaborazione dei dati viene effettuata utilizzando computer e/o strumenti informatici, seguendo procedure organizzative e metodi strettamente legati agli scopi sopra menzionati. Il Fornitore considera i dati personali degli Utenti come un bene che non è destinato alla vendita e non sarà mai venduto a terzi.

 

6. Destinatari dei dati personali

L’accesso ai dati e alle informazioni personali è consentito solo ai dipendenti specificamente autorizzati del Fornitore e solo nella misura necessaria per le finalità di cui sopra. I dati personali potranno essere trasferiti, ai fini del predetto trattamento, solo a specifici destinatari che siano dipendenti, collaboratori o soggetti terzi affiliati al Fornitore.

Il Fornitore compie ogni sforzo per selezionare e valutare attentamente i propri collaboratori a cui vengono trasferiti i dati personali. Esiste un accordo scritto tra il Fornitore e ciascuna terza parte, che stabilisce che il trattamento dei dati personali è condotto sotto il controllo del Fornitore, solo secondo le sue istruzioni, ed è soggetto alla stessa politica di protezione dei dati.

Inoltre, il Fornitore può, senza preavviso, divulgare le informazioni dell’utente alle autorità giudiziarie e/o amministrative competenti come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili, o da ordinanze giudiziarie e/o azioni amministrative.

 

7. Tempo di conservazione dei dati

Il periodo di conservazione  dei dati è determinato in base ai seguenti criteri specifici, a seconda dei casi:

  • Quando il trattamento è richiesto dalle disposizioni del quadro giuridico applicabile, i dati personali dell’utente saranno conservati per tutto il tempo richiesto dalle disposizioni pertinenti.
  • Se trattati su base contrattuale, i tuoi dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario all’esecuzione del contratto e all’accertamento, all’esercizio e/o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria ai sensi del contratto.
  • Per altri scopi, le informazioni personali dell’utente vengono conservate fino alla revoca del consenso. Questo può essere fatto in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento selezionando l’apposito link.

Prima di poterti fornire qualsiasi informazione o correggere eventuali imprecisioni, potremmo chiederti di verificare la tua identità e/o fornire altri dettagli per aiutarci a rispondere alla tua richiesta.

 

8. Diritti e scelte dell’utente

Come definito nel Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati), l’Utente (interessato) ha i seguenti Diritti:

  • Diritto di accedere ai Dati personali che ti riguardano in possesso del Fornitore: quali dati abbiamo raccolto, per quale scopo, come vengono elaborati e per quanto tempo vengono conservati (articolo 15).
  • Diritto di rettifica (articolo 16). L’utente ha il diritto di ottenere dal Fornitore la rettifica dei dati personali inesatti e l’integrazione dei dati personali incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) (articolo 17). L’utente ha il diritto di ottenere dal Fornitore la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.
  • Diritto di limitazione di trattamento (articolo 18). L’utente ha il diritto di ottenere dal Fornitore la limitazione del trattamento qualora si applichi una delle seguenti condizioni: (a) l’esattezza dei dati personali è contestata (b) il trattamento è illecito (c) il Fornitore non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento.
  • Obbligo di notifica in merito alla rettifica o cancellazione dei dati personali o alla limitazione del trattamento da parte del titolare del trattamento (articolo 19). Il Fornitore comunicherà qualsiasi rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento effettuata a ciascun destinatario a cui i dati personali sono stati comunicati, a meno che ciò non si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il Fornitore ti informerà su tali destinatari se lo richiedi.
  • Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20). L’utente ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e ha il diritto di trasmettere tali dati a un’altra parte senza impedimenti da parte del Fornitore.
  • Diritto di opposizione (articolo 21). L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali. Il Fornitore non tratterà più i dati personali, a meno che non dimostri l’esistenza di motivi legittimi impellenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Prima di essere in grado di fornire all’utente qualsiasi informazione o correggere eventuali imprecisioni, potremmo chiedergli di verificare la sua identità e/o fornire altri dettagli per aiutarci a rispondere alla sua richiesta.

Il Fornitore si riserva il diritto di non rispondere alle richieste generate tramite applicazioni di terze parti o processi automatizzati senza la convalida diretta delle richieste da parte degli interessati utilizzando le risorse fornite dal Servizio per l’esercizio di tali diritti come descritto nella presente Informativa.

 

9. Sicurezza dei dati

Il Fornitore adotta misure per garantire la sicurezza dei dati personali dell’utente. Implementiamo misure fisiche, tecniche e organizzative adeguate che sono ragionevolmente progettate per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati accidentali o illeciti e da tutte le altre forme illecite di trattamento. Manteniamo un programma di sicurezza proporzionato ai rischi associati al trattamento dei dati personali.

 

10. Applicazione della legge – conformità

Il Fornitore può utilizzare o divulgare i Dati personali a terzi (a) se richiesto dalla legge; (b) per ottemperare a procedimenti legali o rispondere a richieste da parte di autorità governative o pubbliche; (c) per prevenire, indagare, rilevare o perseguire reati o attacchi all’integrità tecnica del Servizio o della rete; (d) per far rispettare i Termini e le Condizioni; o (e) per proteggere i diritti, la privacy, la proprietà, l’attività o la sicurezza del Fornitore, dei suoi partner commerciali, dipendenti, membri, Utenti del Servizio o del pubblico. A meno che non sia vietato dalla legge applicabile, il Fornitore informerà l’Utente se una terza parte richiede l’accesso ai Dati Personali dell’Utente.

 

11. Modifica della politica

La presente Informativa sulla privacy può essere soggetta a modifiche. Faremo ogni sforzo per informarti di eventuali aggiornamenti, ma ti invitiamo a visitare regolarmente il nostro sito Web, dove sarà sempre disponibile l’Informativa sulla privacy attuale e più aggiornata.

 

12. Esercizio dei tuoi diritti, richieste, obiezioni, reclami

Per esercitare i propri diritti, o per qualsiasi domanda, commento, obiezione o reclamo, in merito alla presente Informativa sulla privacy o alle pratiche di privacy, sicurezza o protezione dei dati applicate, si prega di contattare il Fornitore via e-mail tramite il Responsabile della protezione dei dati (dpo@eligence.eu) designato.

Gestiamo le tue richieste con la massima cura per garantire che i tuoi diritti siano tutelati. Per qualsiasi richiesta che possa richiedere la divulgazione di dati personali, è necessario fornire una prova sufficiente della propria identità.

In alcuni casi, potremmo non essere in grado di elaborare direttamente la tua richiesta. Tuttavia, ti informeremo dello stato di avanzamento della tua richiesta entro un mese dalla ricezione della stessa. In caso di dubbi sul modo in cui abbiamo gestito i tuoi dati personali, hai sempre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità per la protezione dei dati  all’indirizzo www.dpa.gr.

 

Interruzione programmata, Giovedì 30 Maggio, dalle 15:00 CET alle 20:00 CET.

La piattaforma Eligence non sarà disponibile a causa di un aggiornamento programmato. Si prega di astenersi da qualsiasi attività durante questo periodo.
Grazie per la comprensione.